びわ湖疏水船は、現行の水道施設を利用して運航しているため、ご乗船には詳細な制約がございます。
安全な運航のため、必ず下記の事項をご確認いただき、ご乗船くださいますようお願い申し上げます。
 
【乗船前にご確認いただきたい事項】

・乗船場は明治時代に整備された施設を活用しており、一部段差や狭い通路等がございます。ご自身で乗降いただけるなど、乗船に支障のないことをご理解のうえ、お申し込みください。なお、乗船前にお客様の安全確保が困難と船長が判断した場合には、乗船をお断りさせていただきます。

・SNS、インターネット等に写真・動画を投稿する際は、他のお客様へのご配慮をお願い致します。

 

【予約の流れについて】

①乗船予約
「乗船予約はこちら」をクリックし、希望の乗船日・乗船便を選択してください。
②必要事項の入力
必要事項をご記入のうえ、登録すると決済画面に移動します。
③お支払い方法の選択
・クレジットカード払い:カード番号を入力してください。
・コンビニ払い:ご希望のコンビニ(ファミリーマート・ローソン)を選択してください。
④予約完了
予約完了のお知らせメールが届きます。

メールの受信設定によっては、メールが届かない場合がございます。お手数ですが、「@biwakososui.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダもご確認いただけますようお願い致します。

コンビニ払いの方のみコンビニ決済お支払番号のお知らせメールが届きます。
※3日以内にお支払いください。期限内にお支払いがない場合、予約は自動的に取消となります。
⑤乗船日
予約完了のお知らせメールの画面をご提示ください。乗船証の送付はございません。
 

【ご予約の取消・変更について】

ご予約後、取消料の対象期間に入った場合は、取消料が発生いたします。お客様のご都合による出発日や乗船便の変更につきましても、所定の取消料を申し受けます。詳細は公式サイト内の『取消料』を必ずご確認ください。集合時間に間に合わない場合、安全な運営、運航上、ご乗船をお断りさせていただきます。またその場合、乗船料の払い戻し、その他の便および別日の便への振替は出来ません。

 

【当日の運航状況について】
荒天時は中止となる場合があります。運航状況のご確認は公式ホームページをご確認ください。
 

【安全上の注意点】

乗船中は、現地でご用意しておりますライフジャケットを必ずご着用ください。座席はお選びいただけません。

安全運航確保のため、乗船当日に船長または陸上係員の指示により指定させていただきます。

 

【雨天時の運航について】

雨天時の備えとして、レインコート・雨合羽のご用意をおすすめします。船には屋根が付い ておりますが、前方及び隙間から雨が入ってくることがあります。また、安全上、傘の使用は禁止いたします。

 

【お子様のみでの乗船について】

小学生以下の方は13歳以上の同乗が必要です。